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《Salesforce.com系统管理员》

《Force.com开发者培训》

 
 
课程概述

      本课程是所有系统管理员必须全面掌握的。系统管理员培训是确保您的Salesforce CRM成功的核心训练基础。在这个课程中,您将学习如何设置、做最佳的配置、维护您使用Salesforce CRM的销售、支持和营销功能。为了您获得最大的利益,我们建议系统管理员培训应该在Salesforce CRM部署应用之前开始。
       请注意, Salesforce CRM专业版的系统管理员应该参加ADM202的课程培训,本课程使用的是ADM201教材,适合Salesforce CRM的企业版和无限版。

课程概述

      Force.com开发者培训能够让您构建Force.com应用程序,让您能够创建自定义Force.com应用程序或定制现有Salesforce的应用程序。参加培训将学习如何使用开发工具开发新的应用以及Visualforce页面和组件。
    本课程是为开发人员在Force.com平台开发功能,创建自定义应用程序,创建Visualforce页面和创建自定义的接口而准备的。本课程提供了开发Salesforce的基础应用并想迅速提高能力的人准备的,同时学习Apex编程语言和Visualforce控制器。

 
 
学习目标
  • :::自定义您的应用程序,包括页面布局、字段、标签、和业务流程 
    :::创建一个安全的Salesforce CRM环境, 
    :::维护和导入整理好的数据
    :::创建强大的报表和仪表板 
    :::使用Salesforce CRM进行销售管理,Salesforce CRM市场管理,Salesforce CRM服务管理,管理控制台和AppExchange

学习目标
  • :::构建和定制新的应用程序 
    :::定义应用程序的数据模型 
    :::自定义用户界面 
    :::创建先进的工作流程和验证 
    :::业务流程自动化 
    :::管理你的数据 
    :::开发Visualforce自定义用户界面

 
 
教师简介
  •    张长文,企业经营管理顾问,14年的IT行业经验,专注于合同管理,服务项目管理,人力资源管理,办公自动化和工作流程的设计等。
    下列案例方案的总架构师:(对于项目,请访问我们的网站有详细的客户信息。)
    ::华胜天成Salesforce.com和Force.com项目,350 Salesforce.com的企业版用户。
    ::UEC公司Salesforce.com项目,160 Salesforce.com的企业版用户。
    ::迈普Salesforce.com和Force.com项目,400 Salesforce.com的企业版用户。
    ::诺华公司礼品管理系统项目的Force.com企业版。
    他是以下项目的项目经理:
    ::系统架构Salesforce.com和Force.com项目。
    ::香港科技大学Salesforce.com和Force.com项目。

 
 
 
课程日程
  • 安全确认
    :::启用您的计算机
    导航
    :::设置管理员用户界面
    组织管理
    数据实用程序
    :::导入概览
    :::了解使用Data Loader导入自定义对象记录
    :::使用批量删除
    :::启动每周导出
    :::使用存储
    分析
    :::创建自定义报表
    :::使用高级的过滤器
    :::使用条件约束
    :::使用自定义汇总公式
    :::使用仪表板
    营销管理
    :::专业术语概览
    :::使用Web-to-lead
    :::了解Lead分配处理
    :::学习Web-to-lead,自动回复的规则
    服务与支持
    :::了解个案的升级
    :::识别解决方案类别和建议
    解决方案
    :::设置自助服务门户网站
    :::设置管理账户的用户
    管理控制台
    :::浏览管理控制台
    :::创建一个管理控制台
    扩展Salesforce CRM
    :::了解自定义对象
    :::了解自定义标签
    :::了解自定义Web标签
    :::构建自定义应用程序
    AppExchange
    :::AppExchange概览
    :::安装一个应用程序
    :::卸载一个应用程序
    :::设为您组织的语言与语言环境
    :::管理货币
    定制
    :::创建自定义字段
    :::定义相关下拉列表
    :::自定义查找字段和公式字段
    :::自定义的页面布局
    :::自定义标准相关列表
    :::了解的记录类型和业务流程
    :::使用字段级安全级别
    安全与访问
    :::创建和管理用户
    :::设为默认的组织范围
    :::了解历史访问记录
    :::创建角色树
    :::了解共享模式
    :::手动共享记录
    :::建立业务机会销售团队和客户团队
    :::了解文件夹的访问
    工作流
    :::定义工作流程
    :::设置工作流程规则
    :::设置工作流任务和警报
    自定义工作流程
    :::工作流管理计划审批流程
    :::使用审批向导
    :::创建工作流程审批
    数据验证
    :::了解Salesforce CRM数据验证
    :::创建数据验证规则
    :::了解唯一的自定义字段
  • 属性
    :::执行初始化导入
    :::通过导入向导导入数据
课程日程
  • Force.com 平台 
    :::介绍,优势与不足
    :::下载,安装,Force.com IDE 
    :::程序部署
    :::运行测试
    :::程序调试
    开发的生命周期
    Apex语言
    :::与其他语言的比较
    :::什么时候何时要用Apex
    :::通过哪几种方式用Apex
    :::基本语法
    :::常用方法
    :::常用功能
    :::注意事项
    trigger的使用
    :::为什么何时使用trigger
    :::trigger的语法
    :::trigger的使用误区
    Visual Force页面
    :::什么是visualforce页
    :::Visualforce页的常用标签讲解
    :::其他功能的使用
    S-contrl及企业版WebService
    :::Scontrol的常用功能讲解
    :::维护现有Scontrol
    :::Salesforce企业版WebService介绍
    :::WebServie使用讲解(基于Java语言)
    测试类的编写
    :::为什么要编写测试类
    :::编写测试类的利处
    :::编写测试类的要求及规则
    :::编写测试类的注意事项
    Salesforce官方对系统开发的约束及限制
    :::为什么要有约束和限制
    :::如果编写程序才能避免超过限制
    :::超过限制的解决方案
    通过创建工作流规则,批准过程,公式用来进行业务流程的管理
    :::创建一个基于时间的工作流规则
    :::在批准过程中使用公式
    使用DataLoader
    :::在沙盒中使用DataLoader
    :::在正式环境中使用DataLoader
    创建应用程序
    Sandbox的使用
    综合练习及考试及讲解
    :::练习题
    :::练习题讲解
    :::考试题
    :::考试题讲解
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  培训时间表    
 

平日班详细课表如下:


课程名称
Salesforce系统管理员培训
上课地点
北京市:海淀区上地十街辉煌国际6号写字楼东0457
课程性质
平日班
天数
3天
教师
张长文
课程教材
教师自制电子资料,免费共享
上课日期

费用
3000元/人
上课时间
   

备 注:

周末班详细课表如下:


课程名称
Force.com开发者培训
上课地点
北京市:海淀区上地十街辉煌国际6号写字楼东0457
课程性质
周末班
天数
3天
教师
张长文
课程教材
教师自制电子资料,免费共享
上课日期

费用
5000元/人
上课时间
   

备 注:

 
       
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